在秋收冬藏的十一月，全球工程机械行业的瞩目焦点汇聚中国。2024年11月26日，以“辉煌六十三载，引领行业新发展”为主题，广西柳工机械股份有限公司首届全球客户节在柳州盛大开幕。这不仅是一场庆祝柳工成立63周年的荣耀盛典，更是一次面向全球客户、展示其全价值链服务能力，特别是创新推出的“运输货物打包服务”的深度对话与价值共享。

一、 六十三载辉煌路，从制造到“智造”服务
自1958年创立以来，柳工深耕工程机械领域，从一家地方国企成长为国际化、多元化的行业巨头。六十三载风雨兼程，柳工凭借过硬的产品质量、持续的技术创新和深入全球的市场布局，赢得了世界范围的声誉。本届全球客户节的举办，标志着柳工的发展战略实现了从“设备供应商”到“综合解决方案提供商”的关键跃升。开幕式上，柳工高层回顾了辉煌历程，并重点阐述了在新发展阶段，公司将以客户为中心，深化后市场服务，构建覆盖产品全生命周期的服务体系。

二、 全球客户节：一场价值共享的盛宴
首届11.26全球客户节吸引了来自全球数十个国家和地区的客户、经销商与合作伙伴。活动内容丰富多彩，包括：

1. 前沿产品与技术展示： 集中展示了柳工在智能化、新能源、大型化及特种工程机械领域的最新研发成果，彰显其科技实力。
2. 高峰论坛与研讨会： 行业专家、客户代表共聚一堂，探讨全球基建趋势、绿色施工及设备管理智慧等议题，碰撞思想火花。
3. 工厂深度参观： 客户得以零距离接触柳工先进的数字化生产线和严谨的质量控制体系，增强了对“柳工制造”的信赖。
4. 文化交流与答谢活动： 通过富有中国及广西特色的文化活动，深化了柳工与全球伙伴的情感纽带，体现了其“合作创造价值”的理念。

三、 聚焦新服务：专业化“运输货物打包服务”重磅推出
在本次客户节上，一项旨在解决客户后顾之忧的增值服务——“运输货物打包服务” 成为亮点，正式被纳入柳工全球服务体系。这项服务精准切入设备流转的关键环节，具体涵盖：

• 专业评估与方案设计： 针对不同类型的工程机械（如装载机、挖掘机、压路机等），柳工服务团队提供专业的运输可行性评估，制定个性化的固定、防护和装箱方案。
• 标准化打包作业： 使用高质量的防锈、防潮、防震材料，对设备关键部件（如液压接头、玻璃、精密仪表等）进行重点保护。采用专业的捆绑器械和标准流程，确保设备在长途海运、陆运中的稳定与安全。
• 一站式物流协调： 柳工可协同其认证的全球物流伙伴，为客户提供从出厂打包、内陆运输到港口装柜、报关清关的“门到门”物流协调服务，极大简化了客户的跨国设备调度流程。
• 成本与效率优化： 通过专业的打包，能最大程度减少运输途中的损坏风险，降低潜在的维修成本和工期延误损失，保障客户的投资效益。

此项服务的推出，不仅是柳工对“为客户提供全面解决方案”承诺的践行，也反映了其深刻洞察到全球客户在设备跨境移动、现场快速就位方面的痛点，将服务触角从“使用环节”延伸至“流转环节”。

四、 引领行业新发展：共筑可持续未来
首届全球客户节的盛大开幕与“运输货物打包服务”的发布，是柳工迈向新发展阶段的宣言。它传递出清晰信号：未来的柳工，不仅是卓越设备的制造者，更是客户商业成功的赋能者。通过构建包含高端产品、智能技术、金融支持和深度服务（如专业化打包运输）在内的立体化价值网络，柳工正引领工程机械行业从单纯的设备竞争，转向以客户价值为核心的综合生态竞争。

六十三载基业，初心如磐；首届客户盛会，擘画未来。柳工以全球客户节为舞台，不仅回望了辉煌的历史，更展示了以创新服务驱动发展的决心。随着“运输货物打包服务”等一系列深度服务措施的落地，柳工将与全球客户携手，共同应对挑战，共享发展机遇，在基础设施建设与全球可持续发展的宏大叙事中，继续书写新的行业传奇。